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servicios sociales
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NotaPublicado: Lun Jun 04, 2018 8:41 am 
Estoy viviendo de cerca la mala situacion de una persona en riesgo de "exclusion social",que necesita ayuda.Esta persojnasolicito ayuda en los servicios sociales del ayuntamiento,cual no seria su sorpresa y la de todos,pues le dieron una cita con 1mes y medio de demora para una entrevista con un trabajador social.
Creo que este periodo de tiempo es demasiado para tratar de ayudar a personas en esta tesitura.
Como en un ayuntamiento moderno y eficaz como este de Leganes se puede permitir tratar estos temas,con una frivolidad semejante.Creo que todo este problema se podria solucionar ampliando la plantilla de profesionales(trabajadores sociales)para no tener tanta demora en estos casos.
Esperando ser contestado,reciban un fuerte abrazo.


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Re: servicios sociales
NotaPublicado: Mié Jun 06, 2018 12:11 pm 
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Registrado:Jue Ene 01, 1970 1:00 am
Mensajes:583
Buenos días:

Le doy en primer lugar las gracias por haberse puesto en contacto con nosotros por este medio.

Le comento respecto al asunto que nos viene a tratar que en efecto hemos tenido quejas en la misma dirección y estamos plenamente de acuerdo con la falta de personal en este área, por lo que ya hemos hablado de llevar una petición al Pleno Municipal para que se subsane tal problema.
Le tendremos informado de lo que nos contesten.

No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para trasladarnos el problema que considere oportuno.

Reciba un cordial saludo.


Fernando Caballero
Organización Unión por Leganés-ULEG
Plaza de España, 1 3ª Planta
28911 Leganés
Tel: 912489110


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Re: servicios sociales
NotaPublicado: Mié Sep 12, 2018 12:44 pm 
Administrador
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Registrado:Jue Ene 01, 1970 1:00 am
Mensajes:583
Buenos días:

Tal y como le comenté tiempo atrás, le doy respuesta sobre la cuestión que nos vino a tratar en este foro en el mismo momento en la que la hemos recibido de parte del Área de Asuntos Sociales y de parte de su concejala Virginia Jiménez Calero, habiéndola llevado en dos ocasiones al Pleno Municipal antes de obtenerla.

Le copio y pego punto por punto lo que nos ha contestado:

Buenos días,

En respuesta a la pregunta del grupo municipal Uleg relativa a “tiempo medio de atención a las personas en riesgo de exclusión social” informo a Vds que:

-La petición de cita para nuevos usuarios se atiende en 2 semanas.
-Las peticiones de información sobre grado de dependencia o inicio de tramitación del mismo se atienden in situ.
-Las emergencias, ya sean de nuevos usuarios o de usuarios en procesos de intervención, se atienden en el día.
-Las citas de las consultas de seguimiento o entrega de documentación de usuarios en procesos de intervención las determina el trabajador social.


Así pues, según ellos, no sólo la petición de nueva cita se formaliza en un tiempo máximo de dos semanas, sino que las emergencias se tratan en el mismo día.

Desconozco, y es lo que me gustaría saber, qué trámite exactamente es el que estaba realizando la persona que nos comenta. Si como entiendo igual no le gusta estar dando información personal en un foro público, puede mandarme esa información a fcaballero@leganes.org.

Espero surespuesta.

Reciba un cordial saludo.



Fernando Caballero
Organización Unión por Leganés-ULEG
Plaza de España, 1 3ª Planta
28911 Leganés
Tel: 912489110


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Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com